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Preguntas Frecuentes
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a hello@mindfulcrumb.com
Productos e Ingredientes
¿Qué hace diferentes a los productos de Mindful Crumb?+
Todos los productos están hechos con ingredientes limpios y reales — sin aceites de semillas, sin conservantes artificiales, sin rellenos. Nos centramos en nutrición funcional que sabe bien y apoya tu salud intestinal.
¿Vuestros productos son aptos para personas con alergias?+
Nuestros productos contienen lácteos (proteína whey) y pueden contener trazas de frutos secos según la línea de producto. Cada página de producto indica el desglose completo de ingredientes y la información de alérgenos. Si tienes alguna preocupación específica, contacta con nosotros antes de hacer el pedido.
¿Qué significa "whey grass-fed"?+
La proteína whey Primal Core proviene de vacas alimentadas con pasto, criadas al aire libre. Esto significa proteína de mayor calidad con un mejor perfil de aminoácidos, y sin hormonas ni antibióticos.
¿Vuestros productos son aptos para una dieta cetogénica o baja en carbohidratos?+
Muchos de nuestros productos son bajos en carbohidratos y ricos en proteína, lo que los hace compatibles con estilos de vida cetogénicos y low-carb. Consulta las páginas individuales de cada producto para los macros detallados.
¿Utilizáis edulcorantes artificiales?+
No. Nunca utilizamos edulcorantes, colorantes ni aromatizantes artificiales. Cualquier dulzor en nuestros productos proviene de fuentes naturales.
¿Cuáles son los ingredientes de las Crumb Balls?+
Nuestras Crumb Balls están hechas con ingredientes reales e integrales — incluyendo proteína whey grass-fed, mantequillas de frutos secos naturales, miel cruda y chocolate negro. Cada sabor utiliza grasas limpias y cero aceites de semillas. Consulta la página de cada producto para la lista completa de ingredientes y macros.
Nutrición y Salud
¿La proteína whey Primal Core es compatible con GLP-1?+
Sí. Primal Core es una excelente opción para cualquier persona que tome medicamentos GLP-1 como semaglutida (Ozempic, Wegovy) o tirzepatida (Mounjaro). Con 24g de proteína por sobre de ingrediente único y cero rellenos, te ayuda a alcanzar el objetivo diario de 60–120g de proteína que los médicos recomiendan para preservar la masa muscular durante la pérdida de peso con GLP-1. Los sobres individuales hacen que el control de porciones sea muy sencillo.
¿Vuestra proteína whey contiene aceites de semillas?+
En absoluto. Primal Core contiene exactamente un ingrediente: concentrado de proteína whey grass-fed. Sin lecitina de girasol, sin lecitina de soja, sin aceites vegetales de ningún tipo. Muchas proteínas en polvo incluyen aceites de semillas como emulsionantes — nosotros prescindimos totalmente de ellos porque nuestra fórmula de ingrediente único no los necesita.
¿Por qué la proteína whey causa hinchazón y en qué se diferencia la vuestra?+
La mayoría de las proteínas whey causan hinchazón debido a ingredientes añadidos: edulcorantes artificiales (sucralosa, acesulfamo-K), gomas espesantes (xantana, guar), lecitina de soja y exceso de lactosa por procesamiento de baja calidad. Primal Core evita todo esto. Es un concentrado de ingrediente único, suavemente procesado, con niveles de lactosa naturalmente más bajos, razón por la cual los clientes informan consistentemente de cero hinchazón.
¿Las bolas de proteína son más saludables que las barritas de proteína?+
Generalmente, sí — y todo se reduce a los ingredientes. La mayoría de las barritas de proteína dependen de alcoholes de azúcar (maltitol), aceites de semillas, aislado de proteína de soja y agentes aglutinantes. Las bolas de proteína como nuestras Crumb Balls usan ingredientes integrales: mantequillas de frutos secos reales, miel cruda y whey grass-fed. Obtienes macros más limpios, mejor digestión y cero rellenos ultraprocesados.
¿Qué hace diferentes a vuestras bolas de proteína de las demás?+
Nuestras Crumb Balls están hechas artesanalmente en pequeños lotes — no se producen en masa en líneas de fábrica. Cada bola utiliza proteína whey grass-fed, frutos secos reales, miel cruda y chocolate negro. Cero aceites de semillas, cero edulcorantes artificiales, cero gomas. Están diseñadas para saber como una trufa premium mientras aportan proteína limpia.
¿Puedo viajar con vuestros sobres de proteína?+
¡Por supuesto! Nuestros sobres individuales de 30g están diseñados para viajar. Son compatibles con la seguridad de la TSA y de la UE, caben fácilmente en el equipaje de mano y eliminan la necesidad de llevar botes voluminosos. Cada sobre está sellado con nitrógeno para frescura, manteniendo la calidad total vayas donde vayas.
¿Cuál es la mejor proteína para la salud intestinal?+
El concentrado de proteína whey grass-fed es una de las mejores opciones para la salud intestinal. A diferencia del aislado, el concentrado retiene inmunoglobulinas, lactoferrina y otros compuestos bioactivos que apoyan el revestimiento intestinal y el microbioma. La clave es evitar los irritantes intestinales comunes en la mayoría de las proteínas en polvo: edulcorantes artificiales, gomas espesantes, lecitina de soja y aceites de semillas. Primal Core no contiene ninguno de estos — solo whey grass-fed puro.
¿Cómo añado proteína al café sin que se formen grumos?+
La mayoría de las proteínas en polvo forman grumos en el café por las gomas, edulcorantes y rellenos que reaccionan al calor. Primal Core es un concentrado whey de ingrediente único sin aditivos, así que se disuelve suavemente en el espresso o café caliente como la nata. Prepara tu espresso, añade un sobre, remueve o haz espuma. El resultado es un cappuccino proteico natural — 24g de proteína, sin sabor a tiza, sin grumos, sin dulzor.
¿Concentrado o aislado de whey: cuál es mejor?+
El concentrado es superior para la salud general. El aislado de whey pasa por un procesamiento agresivo que elimina inmunoglobulinas, lactoferrina y otros compuestos bioactivos — exactamente lo que hace del whey un alimento funcional más allá del simple contenido proteico. El concentrado retiene el espectro completo de proteínas beneficiosas, factores de crecimiento y compuestos de apoyo inmunitario. El aislado tiene ligeramente más proteína por gramo (90% vs 80%), pero pierdes los beneficios para la salud intestinal, inmunitaria y antiinflamatorios.
¿Cuál es la proteína en polvo con menos ingredientes?+
Primal Core tiene exactamente un ingrediente: concentrado de proteína whey grass-fed. Sin edulcorantes, sin aromatizantes, sin emulsionantes, sin gomas, sin rellenos. La mayoría de las proteínas en polvo tienen de 10 a 25 ingredientes. Creemos que la proteína más limpia es la que no tiene nada que ocultar.
¿Dónde puedo comprar proteína limpia en Portugal?+
Mindful Crumb tiene su sede en Oporto, Portugal. Puedes hacer tu pedido online en mindfulcrumb.com con envío a toda la UE, o visitar a nuestro socio minorista VARD Wellness en Matosinhos, Oporto, para probar el ritual de la proteína en el café en persona antes de comprar.
Pedidos y Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?+
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como otros métodos disponibles en el checkout a través de Shopify Payments. Todas las transacciones se procesan de forma segura.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?+
Los pedidos se procesan rápidamente. Si necesitas hacer cambios, contacta con nosotros en hello@mindfulcrumb.com lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido expedido, no se puede modificar.
¿Ofrecéis tarjetas regalo?+
¡Sí! Las tarjetas regalo digitales están disponibles en nuestra tienda y se entregan al instante por email. Nunca caducan.
Envíos y Entregas
¿A dónde hacéis envíos?+
Actualmente enviamos a toda la Unión Europea. Estamos trabajando para expandirnos a otras regiones — suscríbete a nuestra newsletter para ser el primero en saberlo.
¿Cuánto tarda la entrega?+
Los pedidos se procesan en 1–3 días laborables. La entrega estándar dentro de Portugal tarda 2–4 días laborables. El envío a la UE suele tardar 5–10 días laborables según tu ubicación.
¿Cuánto cuesta el envío?+
Los costes de envío se calculan en el checkout según tu dirección de entrega y el peso del pedido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos por encima de un determinado importe — consulta el banner en nuestro sitio para la oferta actual.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?+
Una vez que tu pedido sea expedido, recibirás un email de confirmación de envío con un número de seguimiento y enlace. Puedes usarlo para seguir tu paquete en tiempo real.
Devoluciones y Reembolsos
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?+
Según la legislación europea de protección al consumidor, tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 14 días desde la recepción. Los artículos deben devolverse en su estado original, sin abrir. Por razones de seguridad alimentaria, no podemos aceptar devoluciones de productos alimentarios abiertos, salvo que sean defectuosos.
¿Cómo solicito una devolución?+
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¿Cuándo recibiré mi reembolso?+
Los reembolsos se procesan en un plazo de 14 días tras la recepción del artículo devuelto, utilizando el mismo método de pago de la compra original.
¿Qué pasa si he recibido un producto dañado o incorrecto?+
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